Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 23.09.2026
Spis treści
1. Postanowienia ogólne
Simply Epil Ewelina Maksymów
Tłuszczańska 41, 05-240 Chrzęsne
NIP: 1251462810
Salon: ul. Kościeszów 4 lokal 8, 03-188 Warszawa
E-mail: recepcja@simplyepil.pl
Telefon: 516 811 425
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług depilacji laserowej świadczonych przez Simply Epil Ewelina Maksymów („Salon") w salonie przy ul. Kościeszów 4 lokal 8 w Warszawie, w tym zasady rezerwacji wizyt, odwoływania terminów, korzystania z pakietów zabiegów oraz reklamacji.
Skorzystanie z usług Salonu — poprzez umówienie wizyty telefonicznie, poprzez formularz na stronie internetowej lub osobiście — jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
2. Rezerwacja wizyt
Wizyty można rezerwować telefonicznie, poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej Salonu lub osobiście w salonie. Rezerwacja jest wiążąca z chwilą jej potwierdzenia przez Salon.
Przed pierwszą wizytą Klient zobowiązany jest do wypełnienia wywiadu zdrowotnego, dostępnego zdalnie poprzez link przesłany przez Salon lub na miejscu, przed rozpoczęciem zabiegu.
3. Odwołanie i zmiana terminu wizyty
Odwołanie lub zmiana terminu wizyty możliwa jest najpóźniej do 24 godzin przed jej umówionym terminem. Brak informacji o odwołaniu oraz nieprzybycie na umówiony zabieg jest traktowane jako odbycie planowanej wizyty — w przypadku wizyty rozliczanej z pakietu, sesja zostaje odliczona z puli wykupionych zabiegów.
Odwołania i zmiany terminu można dokonać telefonicznie lub poprzez wiadomość SMS/e-mail na dane kontaktowe wskazane w § 1.
4. Pakiety zabiegów
Salon oferuje możliwość zakupu pakietów obejmujących kilka zabiegów depilacji laserowej danej strefy, na warunkach cenowych określonych w aktualnym cenniku.
Po zakończeniu pakietu (4 lub 6 zabiegów depilacji laserowej), każdy pojedynczy zabieg przypominający dla danej strefy rozliczany jest w cenie pojedynczego zabiegu z pakietu, a nie w cenie zabiegu pojedynczego poza pakietem.
Pakiet zabiegów jest przypisany do konkretnej osoby i nie podlega przeniesieniu na inną osobę bez zgody Salonu.
Ilość sesji potrzebnych do osiągnięcia widocznej redukcji owłosienia jest kwestią indywidualną i zależy m.in. od karnacji, gęstości i koloru owłosienia — Salon nie gwarantuje określonego efektu po ukończeniu pakietu, o czym Klient jest informowany przed rozpoczęciem serii zabiegów.
5. Płatności
Płatność za pojedynczy zabieg lub pakiet zabiegów następuje w salonie, gotówką lub kartą płatniczą, chyba że Strony ustalą inaczej. Ceny usług podane są w aktualnym cenniku dostępnym na stronie internetowej Salonu.
6. Przeciwwskazania i odpowiedzialność Klienta
Przed wykonaniem zabiegu Klient zobowiązany jest do rzetelnego wypełnienia wywiadu zdrowotnego i poinformowania Salonu o wszelkich przeciwwskazaniach, chorobach, przyjmowanych lekach oraz innych okolicznościach mogących mieć wpływ na przebieg i bezpieczeństwo zabiegu.
Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu lub jego przerwania, jeśli w ocenie personelu istnieją przeciwwskazania zdrowotne lub inne okoliczności zagrażające bezpieczeństwu Klienta.
Podanie nieprawdziwych informacji w wywiadzie zdrowotnym zwalnia Salon z odpowiedzialności za ewentualne powikłania wynikające z zatajonych przeciwwskazań.
7. Wywiad zdrowotny i dokumentacja
Salon prowadzi dokumentację zabiegową obejmującą wywiad zdrowotny, parametry wykonanych zabiegów oraz — za zgodą Klienta — dokumentację fotograficzną, w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ciągłości opieki. Szczegóły dotyczące przetwarzania tych danych opisuje Polityka prywatności.
8. Reklamacje
Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wykonanej usługi w terminie 14 dni od dnia jej wykonania, poprzez wiadomość e-mail na adres recepcja@simplyepil.pl lub osobiście w salonie.
Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz dane kontaktowe Klienta. Salon rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
9. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klientowi będącemu konsumentem, który zawarł umowę na odległość (np. zakup pakietu zabiegów lub karty podarunkowej poprzez stronę internetową), przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny — o ile realizacja usługi (wykonanie zabiegu) nie rozpoczęła się jeszcze za wyraźną zgodą Klienta przed upływem tego terminu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w zakresie usług już wykonanych za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia.
10. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, w tym danych zawartych w wywiadzie zdrowotnym, opisuje odrębny dokument — Polityka prywatności, stanowiący integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.
11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Salon zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Salonu i nie mają wpływu na wizyty umówione przed dniem wejścia zmian w życie.
Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w przypadku braku porozumienia — przez sąd właściwy dla siedziby Salonu.
Ten dokument jest punktem wyjścia, przygotowanym na podstawie faktycznie stosowanych zasad (m.in. polityki odwoływania wizyt i rozliczania pakietów, którą Salon już komunikuje klientom). Zalecamy konsultację z prawnikiem przed publikacją, szczególnie w zakresie zapisów o odstąpieniu od umowy i sprzedaży pakietów/kart podarunkowych na odległość, jeśli takie funkcje zostaną uruchomione.